गुजरात में फार्मासिस्टों ने ऑनलाइन दवा खुदरा विक्रेताओं (online medicine retailers) को कड़ी टक्कर देने के लिए कमर कस ली है, ताकि लोगों को प्रतिस्पर्धी कीमतों पर उनके दरवाजे पर दवाएं मिल सकें।
राज्य भर में करीब 27,520 खुदरा मेडिकल स्टोर जल्द ही लोगों के घर तक दवाएं पहुंचाने के लिए विशेष रूप से एक मोबाइल एप्लिकेशन लॉन्च करेंगे। इसका पायलट प्रोजेक्ट एक अगस्त से शुरू होगा।
फेडरेशन ऑफ गुजरात स्टेट केमिस्ट एंड ड्रगिस्ट्स एसोसिएशन (FGCDA) ऐप लॉन्च करेगा जिसमें राज्य भर के सभी मेडिकल स्टोर का विवरण होगा। मौजूदा समय में ऑनलाइन मेडिकल रिटेलर्स के पास लगभग 4% बाजार हिस्सेदारी है, और स्थानीय फ़ार्मेसीज़ उन्हें एक गंभीर व्यावसायिक खतरे के रूप में देखते हैं।
मेडिकल स्टोर के मालिक अपने नियमित ग्राहकों से पहले से भरे हुए विवरण के साथ एप्लिकेशन इंस्टॉल करने के लिए कहेंगे और उन्हें उसी फार्मेसी में निर्देशित किया जाएगा जहां से वे पर्चे अपलोड होने के बाद दवाएं खरीद रहे हैं।
फेडरेशन के सचिव किरीत पालन ने कहा, “हम पिछले कई सालों से ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के खिलाफ लड़ रहे हैं। अब हम ग्राहकों को डोर-स्टेप सर्विस मुहैया कराएंगे। ग्राहकों को वास्तविक दवाओं का भी लाभ मिलेगा, क्योंकि पूर्व में ऑनलाइन प्लेटफॉर्म से डुप्लीकेट दवाओं की डिलीवरी के कई मामले भी सामने आए थे। ग्राहक को पास के स्टोर से दवाएं मिलेंगी, इसलिए उसे उत्पाद की वास्तविकता के बारे में आश्वस्त किया जाएगा।”
‘ग्राहक बेहतर सेवा चाहते हैं’
सौराष्ट्र के फार्मासिस्टों का प्रतिनिधित्व करने वाले ऑल इंडिया ऑर्गनाइजेशन ऑफ केमिस्ट्स एंड ड्रगिस्ट्स के उपाध्यक्ष मयूरसिंह जडेजा ने कहा, “कई ग्राहकों से बात करने के बाद, हम समझ गए कि लोग केवल छूट के लिए ऑनलाइन प्लेटफॉर्म पर नहीं जाते हैं, बल्कि उनकी जीवन शैली को देखते हुए बेहतर सेवा की उम्मीद करते हैं। इसलिए नए ऐप का उद्देश्य ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं का मुकाबला करना है।”
