अहमदाबाद में सरकारी प्रशासन में प्रक्रियात्मक जटिलताओं को उजागर करती एक दिलचस्प घटना सामने आई है। एक आरटीआई (सूचना का अधिकार) आवेदन शुल्क की राशि वापस करते समय सरकार ने उस राशि से भी ज्यादा पोस्टेज पर खर्च कर दिया।
कलुपुर निवासी आरटीआई आवेदक पंकज भट्ट ने आरटीआई के लिए आरंभ में 30 रुपये नकद जमा किए थे। बाद में यह शुल्क लौटाया गया, लेकिन लौटाए गए नोट—एक चिपकाया हुआ 20 रुपये और एक क्षतिग्रस्त 10 रुपये—पोस्ट के माध्यम से आए, और इसके लिए सार्वजनिक खजाने से 44 रुपये खर्च हुए।
भट्ट ने बताया, “लिफाफा रजिस्टर्ड पोस्ट विद अक्सप्नोजमेंट ड्यू (RPAD) के माध्यम से आया। इसमें दो 20 रुपये और एक 4 रुपये का स्टाम्प लगा हुआ था।”
यह आरटीआई आवेदन 29 मार्च को दायर किया गया था, जिसमें 30 रुपये नकद जमा किए गए थे। हालांकि, गांधीनगर स्थित सूचना निदेशालय के लोक सूचना अधिकारी (PIO) ने जमा किए गए नकद—एक 10 रुपये और एक 20 रुपये का नोट—को “आधिकारिक प्रयोजनों के लिए अनुपयोगी” घोषित कर दिया। इसके परिणामस्वरूप, इन नोटों को आवेदक को वापस भेजने का निर्णय लिया गया। रिकॉर्ड के अनुसार, यह रिफंड 1 अगस्त को RPAD के माध्यम से भेजा गया।
भट्ट ने कहा, “यह तरीका रिजेक्ट नोट्स को वापस करने का 2009 के रिज़र्व बैंक ऑफ इंडिया (नोट रिफंड) नियमों का उल्लंघन है।” आरबीआई के नियमों के अनुसार, जब नोट अनुपयोगी पाए जाते हैं तो “उन्हें भुगतानकर्ता को वापस नहीं किया जाएगा।” ऐसे नोट आमतौर पर कार्यालय में ही रखे जाते हैं और उचित समय पर नष्ट या अन्य तरीके से निपटाए जाते हैं। नोट को रिजेक्ट करने के कई कारण हो सकते हैं, जैसे नोट असली साबित न हो, या 10 और 20 रुपये के छोटे नोटों में यदि सबसे बड़ा अविभाजित हिस्सा नोट के कुल क्षेत्रफल का 50% या उससे कम हो।
इस प्रक्रिया में देरी और नोट वापस करने पर अधिक खर्च ने प्रशासनिक कार्यप्रणाली की अक्षमताओं को उजागर किया है। भट्ट ने कहा, “यह मामला दिखाता है कि छोटे प्रशासनिक कार्यों में भी प्रक्रियाओं को सरल बनाने और लागत का पुनर्मूल्यांकन करने की जरूरत है।”
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